Nexe, Servicios informáticos para Empresas.
Mantenimiento Informático
¡Olvídese de la informática de su empresa para siempre!
Soporte Informático
Resolvemos todos los problemas informáticos de su empresa de forma eficaz y profesional.
Consultoría Informática
¿No sabe cuál es la tecnología que necesita su empresa? ¡Nosotros nos encargamos!
Hoy en día es muy común que las empresas, sobre todo las pymes y microempresas, deleguen las funciones de gestión informática y mantenimiento informático en personal externo cualificado. Esta externalización se realiza con el fin de GARANTIZAR EL FUNCIONAMIENTO adecuado de la empresa en todo momento, minimizando los tiempos de avería, EVITANDO LA INTERRUPCION DE SU ACTIVIDAD y recibiendo un asesoramiento conforme a sus necesidades.
Las tareas que realizamos pueden dividirse en tres grandes áreas:
- Mantenimiento de equipos: Estas labores consisten en la prevención y corrección de problemas en los equipos informáticos de la compañía. Prevención porque a los equipos objeto del contrato se les realiza un mantenimiento periódico para evitar su deterioro prematuro. Corrección se efectúa cuando ya no queda otra opción que la reparación del equipo en cuestión, mediante sustitución de las piezas necesarias o del equipo al completo, dependiendo de la elección más ventajosa.
- Mantenimiento de redes y servidores: Tanto si su empresa dispone de una red cableada como si es inalámbrica, le ofrecemos un mantenimiento integral de la misma, resolviendo cualquier inconveniente que pueda surgir. Así mismo, dada la importancia para su negocio de los EQUIPOS SERVIDORES que almacenan los datos y prestan servicios, deben ser mantenido en las mismas líneas que el punto anterior, y aun con más dedicación; velando por la seguridad de los mismos mediante sistemas de alimentación ininterrumpida, COPIAS DE SEGURIDAD, protección contra virus, etc. Cuidaremos de su hardware y de las actualizaciones de su software evitando así intrusiones no deseadas.
- Soporte remoto: Con el fin de minimizar el tiempo de espera cuando surge un problema, ofrecemos un sistema de ASISTENCIA EN REMOTO, con el que podemos atenderle sobre la marcha desde nuestras instalaciones donde, si la naturaleza de la avería lo permite, daremos solución de forma rápida y efectiva.
Si tiene algún caso en particular, no dude en contactar con nosotros
Apostamos por la calidad de servicio. No buscamos ser el servicio más económico ofreciendo servicios de baja calidad, “simplemente” buscamos ser el más rentable, capacitar a nuestros técnicos, resolver mejor las incidencias, optimizar procesos internos, actualizar procedimientos, comunicarnos con nuestros clientes…
Apostamos por la comunicación humana. No usamos centralitas automatizadas, no contratamos servicios externos comerciales o de tele-marqueting, creemos en nuestro equipo y en el contacto directo con nuestros clientes, como se dice siempre “hablando se entiende la gente”.
Apostamos por la proactividad. Nuestros clientes no buscan solo un proveedor donde comprar o donde les resuelvan sus incidencias, nos escogen porque quieren un servicio técnico proactivo, que se dé cuenta de sus necesidades antes incluso que ellos mismos.